Su familia acaba de recibir del médico noticias inquietantes que dicen que uno de sus familiares tiene cáncer. Inmediatamente, algunas preguntas bastante importantes empiezan a dar vueltas en su cabeza mientras usted se mueve rápidamente para ayudar a esa persona a hacer frente a las noticias y a tomar las medidas apropiadas para la recuperación: ¿qué opciones de tratamiento hay? ¿Qué importancia tiene la cobertura del seguro médico en las decisiones de tratamiento? ¿Se obtiene una segunda opinión? y si es así, ¿A quién se recurre? ¿Qué quieren decir cuando hablan de las “etapas o estadios” del cáncer?
Todas estas son preguntas muy importantes de las cuales usted necesita respuestas lo antes posible. Una de las fuentes más confiables -y confidenciales- a las que puede recurrir para obtener respuestas e información básica acerca del cáncer es el Servicio de Información sobre el Cáncer. Los especialistas en información, una voz humana en vivo y no una voz digitalizada que le indique que presione el “1” y que presione el “2”, estarán disponibles para hablar por teléfono del asunto de cáncer en su familia. Ellos pueden también indicarle dónde obtener información adicional, incluyendo una variedad de publicaciones y otros materiales educativos fáciles de usar que puede obtener en forma gratuita y también electrónicamente. Todo esto está disponible simplemente con una llamada telefónica gratuita al 1-800-422-6237. Este servicio está en operación todos los días de lunes a viernes, de 9 a.m. a 4:30 p.m., hora local. El dinero de sus impuestos ya ha pagado el Servicio de Información sobre el Cáncer y deberá sentirse cómodo utilizando este servicio gratuito.
¿Qué nivel de información obtendrá al llamar al 1-800-422-6237? Debido a que el Servicio de Información sobre el Cáncer (CIS) es parte del Instituto Nacional del Cáncer, la agencia principal de la nación para la investigación de cáncer, usted recibirá información actual y precisa sobre el cáncer en un lenguaje claro que usted puede entender. Ellos no le hablarán como si usted fuera un médico o científico. Los especialistas en información del Servicio de Información sobre el Cáncer no pueden proporcionar consultas médicas, pero pueden darle información sobre los adelantos más recientes en el tratamiento del cáncer. Y lo mejor es que ellos no le apurarán en el teléfono como representantes de atención al cliente, quienes están siempre corriendo contra el reloj para cumplir su cuota de llamadas atendidas. Los especialistas en información de cáncer emplearán todo el tiempo que usted necesite para conversar sobre su situación. También se encuentra disponible el servicio TTY, para que las personas que cuentan con dicho equipo llamen al 1-800-332-8615.
Como puede ver, tiene a su alcance información sobre el cáncer precisa y fidedigna. Dicha información está disponible tanto por medio de una llamada telefónica gratuita como por unos cuantos clics en Internet. Y proviene del lugar donde se inicia y se finaliza la investigación sobre el cáncer para el gobierno federal, el Instituto Nacional del Cáncer.
Por último, si bien el Servicio de Información sobre el Cáncer es un gran recurso en el cual puede contar, le pedimos que no deje que esto sustituya una conversación completa con su médico acerca de cualquier síntoma que usted o uno de sus seres queridos pueda estar experimentando en lo que se refiere al cáncer. Simplemente, no hay un sustituto para obtener un consejo médico que no sea el doctor.
Esperamos que nunca llegue el momento en que usted o cualquier persona cercana a usted se enfrente al cáncer. Pero en caso de que esto pudiera suceder, usted sabe ahora a donde acudir para obtener la información que necesitará para tomar decisiones inteligentes y basadas en información acerca de las mejores estrategias para recuperarse.
El Instituto Nacional del Cáncer es la agencia federal principal para la investigación del cáncer. Para obtener más información acerca de la investigación y recursos sobre cáncer, visite: www.cancer.gov/espanol o llame por teléfono gratis al 1-800-422-6237.
